Conditions Générales de Vente (CGV)

• Nom commercial : PinkyBot

• URL du site : https://PinkyBot.com

• Statut juridique : Auto-entrepreneur

• Adresse : 69400 Gleizé, France

• Numéro de SIRET : 94020875400017

• Code APE : 6201Z

• Contact email : contact@pinkybot.com​

 

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées via le site internet PinkyBot (https://PinkyBot.com), édité par PinkyBot (ci-après « Nous » ou « PinkyBot »). Elles précisent les droits et obligations de PinkyBot et de ses clients (ci-après « Client(s) ») dans le cadre de la vente de services d'automatisation et d’intelligence artificielle. Toute commande passée via le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. Description des services

PinkyBot propose des services d’automatisation par l’intelligence artificielle, incluant mais sans s’y limiter :

• Développement de chatbots et voicebots sur mesure

• Automatisation des campagnes marketing

• Création de contenu automatisé

• Consultation en IA pour optimiser les processus commerciaux.

Les services proposés sont décrits de manière la plus précise possible. Toutefois, des variations peuvent survenir dans l’exécution des services selon les besoins spécifiques du Client.

 

3. Tarifs

Les prix des services sont indiqués en euros (EUR), hors taxes et toutes taxes comprises (TTC). PinkyBot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

3.1 Modalités de paiement :

Le règlement des services s'effectue par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible et sécurisé proposé lors de la commande. Les factures sont émises après la validation de la commande et sont payables à réception, sauf disposition contraire.

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4. Commande

Toute commande effectuée sur le site PinkyBot constitue un contrat de vente entre le Client et PinkyBot. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Après validation de la commande, le Client recevra un e-mail de confirmation.

PinkyBot se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de litige antérieur avec le Client ou en cas d’impossibilité d’exécuter la prestation demandée.

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5. Modalités de livraison des services

Les services de PinkyBot sont fournis en ligne. Les délais d’exécution des services sont précisés au moment de la commande, mais peuvent être ajustés en fonction des spécificités du projet du Client. PinkyBot s’engage à tenir informé le Client de toute modification concernant les délais.

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6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf dans le cas où l’exécution des services a commencé avec son accord exprès avant la fin du délai de rétractation.

6.1 Exclusions du droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du Client.

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7. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour nécessaires à la bonne réalisation des services ;

• Coopérer activement avec PinkyBot pour faciliter la bonne exécution des services, notamment en répondant aux sollicitations et en fournissant les documents nécessaires.

En cas de manquement à ces obligations, PinkyBot se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la prestation, sans que cela n’ouvre droit à un quelconque remboursement.

 

8. Responsabilité

PinkyBot s’engage à fournir ses services avec diligence et conformément aux règles de l’art. Toutefois, la responsabilité de PinkyBot ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événements échappant à son contrôle, tels que des pannes informatiques ou des interruptions de service de tiers.

La responsabilité de PinkyBot est limitée aux seuls dommages directs et prévisibles résultant d’une mauvaise exécution de la prestation, et ne saurait excéder le montant total de la commande.

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, graphismes, logos, etc.) présents sur le site PinkyBot ou fournis dans le cadre des services sont la propriété exclusive de PinkyBot ou de ses partenaires, et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

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10. Confidentialité

PinkyBot et le Client s’engagent à garder strictement confidentielles toutes les informations échangées dans le cadre de l’exécution des services, à l’exception des informations déjà publiques ou qui doivent être divulguées en vertu de la loi.

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11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction du siège de PinkyBot.

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12. Modification des CGV

PinkyBot se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client. Toute modification sera portée à la connaissance des Clients via le site internet.

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Nous Contacter

Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@pinkybot.com.